Cabinet ou téléconsultation : avantages et inconvénients
Un sacré programme !
Je souhaitais partager avec vous mon avis de thérapeute après deux ans en cabinet.
Un dilemme, un questionnement que chaque (futur.e) praticien.ne peut se poser.
Et un sujet qui intéressera aussi les personnes qui souhaitent consulter et émettent quelques doutes quant à l’efficacité et la pertinence de la visio.
Au-delà de mon point de vue très personnel, je vous proposerai également une série de questions pour vous aider à faire votre choix.
Un article que j’espère intimiste mais aussi pratique et informatif.
On y va ?!
La téléconsultation : un choix longtemps marginal
Je n’ai jamais souhaité avoir de cabinet.
Voilà, c’est dit !
Lorsque j’ai commencé ma première formation de sophrologue en 2013, parler de consultation en ligne était une aberration ! Une décision marginale, incomprise des autres élèves comme des enseignant.es.
Pourtant, cela faisait sens pour moi, connaissant très bien mon caractère introverti. Non pas que je sois particulièrement timide (attention à ne pas confondre !) mais vite épuisée par les interactions sociales.
Les années ont passé. J’ai poursuivi mes formations sans pour autant commencé à exercer puisque je tentais de me libérer de l’anorexie. J’ai repris mon activité d’origine, l’enseignement, en donnant des cours particuliers, beaucoup moins épuisants émotionnellement que les amphithéâtres universitaires.
En 2018, j’ai fait la connaissance de Coralie Degradot, sophrologue, sophrothérapeute et formatrice (entre autres !!). C’est grâce à ses enseignements que j’ai pu me spécialiser dans l’accompagnement des troubles alimentaires, de manière pertinente et sécurisée. (On ne pratique pas la sophro de la même manière avec une personne qui vit des TCA ; si vous êtes dans cette situation, faites bien attention à vous).
Mais au-delà de ces savoirs précieux, Coralie m’a permis de suivre mon intuition et mon souhait de travailler en ligne ! Elle pratiquait (et pratique !) ainsi depuis des années, et cela ne l’empêche d’être LA référence en matière de formations et de suivi !
2019, j’entame une formation à la sophrothérapie pour affiner ma pratique, et encore une fois, je suis la seule à parler de développer la « cyberthérapie ». De toute façon, c’est bien simple, mes collègues de formation n’ont ni site internet ni réseau social.
Puis… 2020. Le Coco débarque et avec lui, la démocratisation du télétravail et des téléconsultations !
Les débuts de mon activité, entre cabinet et téléconsultation
Alors qu’il était devenu plus « naturel » de proposer des consultations « en visio », et d’interagir avec des professionnel.les de santé de cette façon, en 2021 j’ai eu l’opportunité de louer un magnifique cabinet.
Je venais tout juste de trouver un appartement dans une nouvelle ville quand je suis tombée sur cette annonce pour un cabinet de 60 m carré, comprenant une salle de consultation mais aussi un grand espace pour des ateliers et cours collectifs. Une cuisine, une salle d’attente, des coussins et des tapis de yoga/ méditation… bref ! le rêve !!
J’ai réservé ce cabinet pour la journée du mercredi. Les autres jours, il serait occupé par deux psy et une énergéticienne.
Il avait longtemps servi de QG pour une très belle association de thérapeutes ; il avait vu défiler des cours de danse, des stages de chamanisme, des cercles de femmes,… Une vibration très forte, très positive émanait de ce lieu, dont nous devions être les gardien.nes.
Sauf que… nous n’avons jamais trouvé le temps de nous rencontrer. La page Facebook de l’asso avec 7 000 abonnés a été supprimée ainsi que le site qui était super bien référencé. Nous avons même dû renoncer au nom sous lequel le cabinet était connu (notamment sur Google) suite à la fin définitive de l’asso.
Bref : tous les leviers de développement qui avaient été mis en avant lors de la signature du bail se sont étiolés dès les premiers mois.
Consulter en cabinet : avantages et inconvénients
Exercer en cabinet est clairement la seule option que nous présentent nos écoles de sophrologie. Mais je suppose que c’est un peu pareil pour les autres disciplines, telles que l’hypno ou la naturo. Même si, comme je le disais : les choses ont changé depuis le Coco.
Pourtant, avant de décider de prendre un cabinet, il est important de se demander si cela convient à votre « business modèle ».
Car, contrairement -encore une fois- à ce que nous apprenons en école, ya pas que la consult’ individuelle dans la vie !
Et heureusement, parce que sinon, il serait difficile de vivre de nos activités !
Vous souhaitez proposer du groupe ?
Il faudra un cabinet suffisamment spacieux !
Vous souhaitez recevoir des enfants ?
Idem ! Et il faudra aussi du matériel !
Alors c’est là qu’il faut se demander : ai-je les finances ?
Un cabinet de 20-25 m carré, en ville, coûte entre 50 et 100 euros la journée.
Même si ce coût peut être dégressif, ce n’est pas rien !
D’autant plus qu’il faut ajouter l’assurance ainsi qu’un forfait Internet, et les factures (gaz, électricité,…). Et peut-être des meubles et la déco.
En cas de cabinet partagé, se posera la question du ménage.
Et oui ! C’est comme en colloc ! Au début, tout le monde est d’accord avec le partage des tâches puis plus personne ne sort la poubelle ni n’achète du PQ !
Si une personne extérieure vient s’occuper du ménage, ce sera des frais supplémentaires (et quand 3 personnes sur 4 décident que c’est la meilleure solution, bah… vous n’avez d’autre choix que payer !)
Prospection et interactions : pas idéal pour les introverti.es !
Qui dit cabinet dit : prospection en local ! Et c’est là que j’ai un peu lâché l’affaire !!
Autant utiliser les réseaux sociaux m’amuse mais aller toquer aux portes, c’est pas ma came ! Pourtant, pour se faire connaître en local, la prospection est incontournable. C’est très chronophage et inconfortable quand on est introverti.e mais assurément efficace.
Il est aussi possible de faire marcher le bouche à oreille. Pour cela, je vous recommande de proposer des consultations à prix doux, ainsi que des ateliers découvertes. Cela vous permettra d’obtenir des avis pour votre page Google My Business aka votre nouvelle meilleure amie !
La mienne est restée bloquée pendant un an ! Une vraie karmastrophe qui ne m’a pas du tout aidée !
Mais pensez-y : les preuves sociales toute la différence !!
Consultations en cabinet : les questions essentielles
Derniers points très important :
ressentez-vous le besoin de travailler hors de chez vous ? Est-ce plus facile pour vous de vous concentrer ainsi ? Avez-vous peur de procrastiner en bossant uniquement de chez vous ?
Personnellement, j’adore travailler de chez moi. Sortir de mon cocon me demande beaucoup de temps d’adaptation et j’ai mes habitudes. Travailler au cabinet entre deux consult’ n’était jamais satisfaisant ni très productif pour moi.
Enfin : comment vivez-vous la proximité avec les consultant.es ?
Sachez que pour rentabiliser votre loyer, vous serez tenté.e de blinder vos journées. Ce qui est clairement é-pui-sant !!
Pour ma part, je ne proposais pas plus de trois consultations par jour en présentiel et je rentrai chez moi crevée.
Enfin, se déplacer au cabinet pour un RV alors qu’il fait un temps de cochon, que les transports sont en grève… bah… c’est retrouver les galères du salariat ! On n’a pas forcément signé pour ça !
La téléconsultation, tout aussi efficace que le présentiel
La visio a le vent en poupe.
On parle beaucoup d’infopreneuriat, même de « digital nomade« . On fantasme beaucoup de travailler depuis n’importe où. Ou d’être une super « girlboss » qui démarre sa journée de travail en ligne, avec son petit matcha, dans son bureau immaculé !
Bon !
On va se calmer un peu !
Oui, c’est super cool de pouvoir travailler en visio, et les consultations -que ce soit en sophro, en coaching, en thérapie cognitive et comportementale ou en EFT, fonctionnent super bien !
ça c’est un point vraiment important qui rassurera praticien.ne comme consultant.e : la qualité des consult’, comme les résultats obtenus sont les mêmes qu’en présentiel.
Pour ma part, je note même un plus grand engagement de mes consultant.es, un meilleur suivi (moins de « touristes »), et moins de « réserve » (car mine de rien, un cabinet peut être impressionnant et intimidant).
Néanmoins !!
Tout comme pour le choix du cabinet, il est important de se demander si la visio correspond à votre business modele ! Encore lui !
La téléconsultation : idéale pour les thérapeutes entrepreneur.es !
Si votre souhait est de proposer des consultations individuelles d’une heure, classiques, sans vous nicher/ spécialiser particulièrement, la visio est tout à fait possible mais… pourquoi ne pas le faire en cabinet ?
Travailler en ligne -à mes yeux- permet d’être tout autant entrepreneur.e que thérapeute.
C’est vraiment la solution parfaite si vous souhaitez développer votre activité au-delà de la consultation à l’heure. Si vous désirez vendre autre chose que votre temps !
Ateliers, webinaires, cercles de paroles, coaching de groupe, accompagnement sur plusieurs semaines/ mois, mais aussi formations en ligne, ebooks, méditations enregistrées, système d’abonnement (cf Patreon), école en ligne,… Le choix est illimité !
Bien sûr, ce n’est pas une obligation mais disons que l’infopreneuriat est la suite logique de la téléconsultation.
Téléconsultation : ce qu’il faut prendre en compte
Bien sûr, travailler en ligne présente un avantage non négligeable : ne pas avoir de loyer supplémentaire à payer.
Néanmoins !!!! (Oui, encore !)
Il est important d’avoir un espace adapté chez soi !
Un bureau dédié à votre activité. Qui soit confortable pour vous, qui vous permette de bouger (pour les RD de sophro). Et surtout, qui permette la confidentialité.
Il serait impensable de faire une consultation à la table du salon avec votre partenaire de vie sur le canapé en train de vaquer à ses occupations.
Pas de RV non plus avec le risque de voir vos kids débarquer dans votre bureau en hurlant « Maman !!! Héloîse m’a dit que j’étais un caca mou !!! »
Donc oui : pas de loyer en plus, mais la nécessité d’un bel espace, tranquille, calme et confidentiel.
D’ailleurs, même si vous n’avez pas de cabinet, notez que vous aurez tout de même la CFE à payer ! Et même en exerçant à domicile, vous ne serez pas dispensé.e d’assurance RC Pro.
Enfin, toujours au rayon des dépenses, travailler en ligne nécessite un matériel de qualité. Une très bonne connexion Internet, une webcam, des écouteurs, une ring-light… Ce sont de petites choses mais mises bout à bout, ça fait un beau billet !
J’allais oublier !
Si vous souhaitez utiliser une plateforme telle que Zoom pour les consultations en visio, cela a un coût (environ 200 euros par an). Les hébergeurs de formations, de ebooks, d’abonnements,… sont aussi payants (le mien coûte 500 euros à l’année, il me semble).
Conclusion : travailler en ligne n’est pas gratos !
Téléconsultation et visibilité
Travailler en local exige qu’on prospecte en local.
Travailler en ligne ne fait pas venir les consultant.es en claquant des doigts !
Si cela permet de proposer et d’assurer des RV à toute heure, avec des personnes résidant de l’autre côté du globe, cela signifie toutefois qu’il va falloir se rendre visible et se faire reconnaître en tant que pro !
Bien sûr, rien n’empêche de prospecter en local, de rencontrer les médecins autour de vous, de laisser vos flyers dans les magasins alentours, de compter sur le bouche à oreille de proximité. C’est tout à fait complémentaire !
Mais, à mon sens, le gros du travail de communication lorsqu’on travaille en ligne a lieu… en ligne !
Insta, LinkdIn, Tik Tok, vidéos Youtube, Podcast, Facebook, articles de blog (et technique de SEO)… Si vous n’êtes pas à l’aise avec au moins l’un de ces canaux : il va falloir s’y mettre !!
Les avantages d’une bonne communication
Ce qui est cool c’est qu’il est plus facile de créer une relation de confiance avec vos prospects puisqu’il leur est possible de cerner votre personnalité, à travers vos stories, vos articles, votre voix,…
Sur Insta ou dans une vidéo Youtube, on peut partager autre chose que des informations pratiques concernant nos prestations.
Il est aussi plus simple de cibler les personnes que l’on souhaite accompagner. En cabinet, même si on peut se spécialiser, on aura tendance à accepter le tout venant.
Ce qui peut être très enrichissant bien sûr.
Mais lorsqu’on a un sujet de cœur, c’est vraiment chouette de pouvoir s’adresser spécifiquement aux personnes concernées.
Le revers de la médaille est que les gens s’habituent aux contenus gratuits ! Et il n’est donc pas évident de convertir vos abonné.es en client.es…
Donc prenez également cela en compte : il ne suffit plus d’être présent.e et visible sur les réseaux. Même avec une bonne stratégie de contenus, un bon story-telling et des partages de qualité.
Se démarquer et acquérir la confiance de son public, c’est du taf !
Les avantages de la téléconsultation
L’indépendance et la liberté !
Bien sûr, je me plie aux horaires des consultations choisies par mes consultant.es MAIS je ne me sens jamais contrainte ! Je peux modifier mes disponibilités d’une semaine sur l’autre, recevoir des personnes en RV le soir à 20h, le week-end si ça les arrange et que je suis libre.
Si la consultation se termine à 21h ou 22h, ma.on consultant.e n’a pas à prendre les transports ou la voiture : iel est dans son cocon, peut aller préparer son repas tranquillement ou une tisane et se mettre sous sa couette pour profiter des bienfaits de notre séance !
J’ai aussi souvent des demandes pour le créneau de midi, pour celleux qui peuvent s’installer dans une pièce vide sur leur lieu de travail.
Il n’y a pas de problème de stationnement, d’enfants à garder, de chat à nourrir ! Même pendant leurs déplacements ou congés, mes consultant.es peuvent poursuivre leur accompagnement. Même à l’autre bout du monde !
La téléconsultation : une safe place pour tous.tes !
Dans le cadre des troubles alimentaires, il est très difficile de trouver des thérapeutes véritablement formé.es et compétent.es. Pour peu qu’on habite en province ou en campagne, on se retrouve vite privé.e de ressources et de praticien.nes.
La téléconsultation est idéale pour mettre le soin spécifique et personnalisé à portée de tous.tes !
Si sortir est devenu pénible (en cas d’anxiété par exemple), ou difficile (avec un handicap), la téléconsultation lève toutes les barrières.
Pour moi, il est clair que c’est beaucoup moins énergivore.
Je me sens beaucoup plus à l’aise avec mes consultant.es en visio !
Nous arrivons à tisser des liens, de très belles alliances thérapeutiques. Elles/eux-mêmes sont bien plus relax ! Iels se livrent plus facilement, sans la tension qui émane d’un cabinet.
C’est plus informel, plus détente… ET pour autant, tout aussi cadré et rigoureux.
De ce fait, je remarque un engagement plus fécond de la part des téléconsultant.es. Iels se lancent plus volontiers dans des accompagnements à moyen et long terme. Sont plus investi.es aussi dans la réalisation de leurs exercices d’interséance.
Iels savent que je suis joignable quand iels le souhaitent ; encore une fois : l’alliance et la confiance sont renforcées.
Cabinet et téléconsultation : avantages et inconvénients
Qu’en conclure ?
Il est très intéressant d’expérimenter l’alternative cabinet/ téléconsultation. D’ailleurs les deux ne sont absolument pas incompatibles et je trouve même super chouette de pouvoir les cumuler !
Passer du temps en présentiel peut-être hyper chaleureux donc : pourquoi s’en priver si vos finances vous le permettent ?!
La visio peut être très limitante pour les thérapeutes qui aiment le « contact humain » et qui ne sont pas à l’aise avec la technologie.
Si vous n’avez pas vraiment une âme d’entrepreneur.e, que vous n’aspirez pas à créer des programmes, des écoles en ligne, des formations,… le face à face en individuel répondra à vos attentes !
Quoi qu’il en soit, aucune des options n’est meilleure ou plus rentable ni moins efficace !
J’espère que cet article vous permettra d’affiner votre choix !
Je me ferais une joie de répondre à des questions plus personnelles et complémentaires par mail ou sur Instagram !!
Avec Amour,
Emma
